Privacyverklaring — Hitek Nova Ltd.
Versie: 1.0
Van kracht vanaf: 8 augustus 2026
Laatst bijgewerkt: 8 augustus 2026
Deze vertaling is bedoeld als hulpmiddel. Bij verschillen tussen deze versie en de Engelse versie is de Engelse versie bindend.
In het kort
- Wie wij zijn: Hitek Nova Ltd. (registratienummer 0313995949), gevestigd in Vietnam.
- Wat wij verzamelen: zakelijke contactgegevens (naam, e-mail, telefoon, bedrijf, factuuradres, btw-/belastingnummer), betaalgegevens (via PayPal) en — wanneer u TestPod gebruikt — apparaatgegevens zoals identificatoren, diagnoseresultaten en wisregistraties.
- Waarom wij die verzamelen: om de TestPod-dienst te leveren, facturen te versturen, supportvragen te beantwoorden en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
- Wij versturen op dit moment geen marketing-e-mails. Bieden wij een optionele nieuwsbrief of een abonnement op productupdates aan, dan verzamelen wij uw e-mailadres uitsluitend met uw toestemming.
- Wij delen gegevens met: PayPal, onze servicebackend api.testpod.space, onze klantchataanbieder (Facebook), onze videohost (YouTube), Cloudflare (botbescherming op ons aanmeldformulier), Twilio (WhatsApp-berichten), onze hostingprovider en de code- en downloadaanbieders in paragraaf 6. Wij verkopen uw gegevens niet.
- Wij meten het bezoek aan onze eigen website met first-party, cookieloze statistieken die wij zelf beheren. Wij gebruiken geen Google Analytics, advertentiepixels of tracking over meerdere sites.
- Als u een marktplaats-verkopersaccount koppelt (eBay, Back Market, Amazon) aan Hitek Operations Suite, importeren wij uw bestellingen — inclusief contact- en verzendgegevens van kopers — uitsluitend zodat u ze kunt afhandelen. Zie paragraaf 16.
- U kunt: opvragen wat wij hebben, het laten corrigeren, het laten verwijderen, toestemming intrekken of een klacht indienen. Mail naar privacy@hiteknova.com.
- Wij bewaren gegevens: alleen zolang dat nodig is, daarna verwijderen of anonimiseren wij ze.
- Uw gegevens kunnen buiten Vietnam worden verwerkt (in de Verenigde Staten, waar enkele van onze dienstverleners actief zijn). Wij hanteren de wettelijk vereiste waarborgen.
1. Wie wij zijn en onze rol
Wij zijn Hitek Nova Ltd. ("Hitek", "wij", "ons", "onze"), een onderneming geregistreerd in Vietnam onder handelsregistratienummer (MST) 0313995949.
- Statutaire vestiging: C60 Xom Chieu, wijk Xom Chieu, Ho Chi Minhstad, Vietnam
- Bedrijfswebsite: https://hiteknova.com
- Productwebsite: https://testpod.space
- Privacycontact: privacy@hiteknova.com
Rol van Hitek
Voor gegevens over klantaccounts, facturatie, website, betalingen en support treedt Hitek Nova Ltd. op als verwerkingsverantwoordelijke, omdat wij bepalen waarom en hoe die informatie wordt verwerkt.
Voor apparaatgegevens, diagnoserapporten, wisregistraties, operatoractiviteit of andere informatie die via TestPod namens een zakelijke klant wordt verwerkt, kan Hitek optreden als verwerker / dienstverlener. In dat geval is de zakelijke klant ervoor verantwoordelijk dat hij het recht heeft de gegevens te verzamelen en aan TestPod aan te leveren; Hitek verwerkt de gegevens volgens de instructies van de klant, onze overeenkomst en het toepasselijke recht.
Voor de toepassing van het Vietnamese recht inzake de bescherming van persoonsgegevens, waaronder Wet nr. 91/2025/QH15 inzake de bescherming van persoonsgegevens (van kracht sinds 1 januari 2026), Besluit 356/2025/ND-CP en overige toepasselijke uitvoeringsregels, voldoet Hitek aan de toepasselijke verplichtingen van verwerkingsverantwoordelijken, verwerkers en verantwoordelijke-verwerkers, voor zover relevant. Voor de toepassing van de AVG (EU/VK) treedt Hitek op als verwerkingsverantwoordelijke voor onze eigen gegevens over klantaccounts, facturatie, website, betalingen en support, en kan Hitek optreden als verwerker wanneer wij persoonsgegevens namens een zakelijke klant verwerken.
2. Personen over wie wij gegevens verzamelen
Wij verzamelen hoofdzakelijk informatie over:
- klanten en potentiële klanten van TestPod en andere Hitek-producten;
- vertegenwoordigers, medewerkers en operators van klanten die TestPod namens een klant gebruiken;
- bezoekers van onze websites;
- personen die contact met ons opnemen voor support, verkoop of zakelijke vragen;
- beheerders van onze back-office (uitsluitend Hitek-medewerkers).
3. Informatie die wij verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens op drie manieren: (a) informatie die u ons geeft, (b) informatie die wij automatisch verzamelen en (c) informatie van derden.
3.1 Informatie die u ons geeft
Wanneer u zich registreert voor TestPod (klantregistratieformulier):
- Bedrijfsnaam en belastingnummer
- Volledige naam van de contactpersoon
- E-mailadres
- Telefoonnummer (met landcode)
- Land
- Factuuradres (maximaal drie adresregels)
- Keuze van printermodel en labelformaat
- Servicevoorkeuren (instellingen voor diagnose, automatisch wissen, automatisch labels printen)
- Betaalinformatie (verwerkt door PayPal; bij betaling in cryptovaluta het transactie-ID — wij bewaren geen volledige kaartnummers)
- Het e-mailadres van uw PayPal-account (zodat wij binnenkomende betalingen aan uw account kunnen koppelen)
Als u een registratie begint maar niet afrondt: wij bewaren wat u al had ingevuld als openstaande registratie, vóórdat een betaling is voltooid, zodat u kunt terugkomen en verdergaan en ons supportteam u kan helpen. Wij kunnen u een beperkt aantal herinneringsmails sturen met een link om de aanmelding af te ronden. Dat zijn servicemeldingen over een registratie die u zelf bent begonnen, geen marketing; u kunt ons altijd vragen daarmee te stoppen of de openstaande registratie te verwijderen.
Wanneer u contact opneemt via het contact- of boekingsformulier: volledige naam, e-mail, telefoon, bedrijfsnaam, land, berichtinhoud. Is een inzending geautomatiseerd of ongevraagde reclame, dan kunnen wij die bewaren — verborgen op de site — om herhaald misbruik te herkennen en te blokkeren.
Wanneer u zich abonneert op e-mailupdates (optioneel, met uw toestemming): e-mailadres.
Wanneer een klant accounts aanmaakt voor zijn medewerkers of operators om TestPod te gebruiken: naam, e-mail, gebruikersnaam, rol, toegangsrechten, aanmeldlogs en activiteitenlogs van die operators.
Wanneer een beheerder inlogt op de back-office (uitsluitend Hitek-medewerkers): gebruikersnaam, gehasht wachtwoord, IP-adres, tijdstempel.
3.2 Apparaat- en servicegegevens die TestPod verwerkt
Wanneer u (of uw operators) TestPod gebruikt om apparaten te testen, te wissen, te labelen of erover te rapporteren, wordt bepaalde technische informatie verwerkt. Die gegevens zijn op zichzelf niet altijd persoonsgegevens, maar kunnen dat wel worden zodra ze worden gekoppeld aan een klant, operator, apparaateigenaar, factuur of rapport.
Apparaat- en servicegegevens kunnen bestaan uit apparaatidentificatoren zoals serienummer, waar van toepassing IMEI/MEID, modelinformatie, capaciteit, accugegevens, vergrendelings- of accountstatus, SIM-/providergegevens indien beschikbaar, diagnoseresultaten, wisregistraties, labels, rapportlinks, tijdstempels, stationsidentificatoren en operatoractiviteit.
TestPod is er niet op ontworpen om persoonlijke inhoud op geteste apparaten te verzamelen of te uploaden, zoals foto's, contacten, berichten, belgeschiedenis, documenten, app-inhoud of browsergeschiedenis. TestPod verwerkt de technische staat en de servicegegevens van een apparaat, niet de privé-inhoud die erop staat.
TestPod kan technische of geaggregeerde metagegevens over de apparaatstatus vastleggen die nodig zijn voor diagnose of verificatie van het wissen, maar is er niet op ontworpen de daadwerkelijke persoonlijke inhoud op het apparaat te verzamelen of te uploaden.
Worden deze gegevens namens een zakelijke klant verwerkt, dan treedt Hitek op als verwerker volgens de instructies van die klant (zie paragraaf 1).
Toegang tot rapporten kan authenticatie of een unieke rapportlink vereisen. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de vraag met wie zij rapportlinks delen.
Openbare certificaat- en rapportopvraging. Onze website biedt een opvraagpagina waar iedereen met een certificaatcode of rapportlink het bijbehorende record kan bekijken. Wordt een code ingediend, dan sturen wij die naar onze TestPod-servicebackend en tonen wij het teruggegeven record, dat apparaatidentificatoren, modelgegevens, diagnoseresultaten, wisstatus, tijdstempels, stationsinformatie, het logo van de klant en — indien aanwezig — de naam van de operator kan bevatten. Iedereen die de code heeft, kan dat record inzien: behandel certificaatcodes en rapportlinks dus als vertrouwelijk.
3.3 Informatie die wij automatisch verzamelen
- IP-adres van het apparaat waarmee u onze website bezoekt (gebruikt om misbruik te detecteren).
- Browser- en apparaatinformatie die uw browser automatisch meestuurt.
- Websitestatistieken die wij zelf beheren. Elke paginaweergave op onze website stuurt een kort record naar onze eigen server, dat wij in onze eigen database opslaan. Dat record bevat het adres van de bezochte pagina, de pagina of advertentie die u doorverwees, eventuele campagnelabels in de link (utm_source, utm_medium, utm_campaign), de user-agentreeks van uw browser, of wij het bezoek als geautomatiseerd beoordeelden, en een pseudonieme bezoekersidentificator. Voor paginaweergaven is die identificator een eenrichtingshash die dagelijks verandert en dus niet kan worden gebruikt om u in de tijd te volgen; de identificator voor funnelgebeurtenissen wisselt niet dagelijks. Wij gebruiken dit om te begrijpen welke pagina's en campagnes werken. De meting is cookieloos en first-party — de gegevens gaan uitsluitend naar ons, nooit naar een advertentienetwerk — en valt daarom niet onder de cookiebanner.
- Bezochte pagina's en uitgevoerde acties, ook vastgelegd in gewone serverlogs.
- Cookies en vergelijkbare technieken (zie paragraaf 12).
3.4 Informatie van derden
- Van PayPal: betaalstatus, identificatie van de betaler, transactiereferentie. Wij ontvangen geen kaartnummers.
- Van Facebook Customer Chat (als u de chatwidget gebruikt): uw chatberichten en uw Facebook-profielnaam.
3.5 Informatie die wij niet verzamelen
- Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.
- Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (gezondheid, biometrie, ras, religie, politieke opvatting, seksuele geaardheid enzovoort).
- Wij gebruiken op dit moment geen Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Hotjar of andere trackers voor gedragsgerichte reclame. Wij meten ons eigen bezoek, zoals beschreven in paragraaf 3.3.
4. Hoe wij uw informatie gebruiken
| Doel | Wat het omvat | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Aanmaken en beheren van accounts | Uw TestPod-account aanmaken, inloggen mogelijk maken, technische installatie-instructies sturen, hardware klaarzetten | Uitvoering van een overeenkomst — Vietnamese wet 91/2025/QH15 / AVG art. 6, lid 1, onder b / LGPD art. 7, V |
| Facturatie en afstemming van betalingen | Facturen opstellen, betalingen via PayPal verwerken, binnenkomende PayPal-betalingen aan uw account koppelen, bonnen versturen | Uitvoering van een overeenkomst + wettelijke verplichting (Vietnamees boekhoud- en belastingrecht) |
| Klantenondersteuning | Uw vragen beantwoorden, problemen oplossen, garantieclaims afhandelen | Uitvoering van een overeenkomst |
| Dienstverlening, inclusief de TestPod-apparaatstromen | Het sturen van trackingcodes voor apparaten, diagnoserapporten, wiscertificaten en productupdates die deel uitmaken van de dienst | Uitvoering van een overeenkomst (verwerkingsverantwoordelijke voor onze account- en factuurgegevens; verwerker voor apparaatgegevens die namens een zakelijke klant worden verwerkt) |
| Beheer van operatoraccounts (B2B) | Operatoraccounts en toegang inrichten namens een zakelijke klant, operatoractiviteit vastleggen voor die klant | Verwerker volgens de instructies van de klant en de toepasselijke overeenkomst |
| Een onderbroken registratie afronden | Een openstaande registratie bewaren vóór voltooiing van de betaling en een beperkte herinnering sturen met een link om verder te gaan | Maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst / gerechtvaardigde belangen |
| Begrijpen hoe onze website wordt gebruikt | First-party, cookieloze meting van paginaweergaven, verwijzers en campagnelabels om te zien welke pagina's en campagnes werken | Gerechtvaardigde belangen |
| Beveiliging en fraudepreventie | Beheerdersaanmeldingen loggen, toezicht op verdachte activiteit, anti-bot-honeypots en botbescherming (Cloudflare Turnstile) op ons openbare aanmeldformulier | Gerechtvaardigde belangen / wettelijke verplichting |
| Naleving van wetgeving | Facturen bewaren voor de belasting, reageren op rechtmatige verzoeken | Wettelijke verplichting |
| Verbeteren van product en support | Beoordelen van klantfeedback, supportverzoeken, foutmeldingen en informatie over de prestaties van de dienst | Gerechtvaardigde belangen |
| Marketingcommunicatie | Wij versturen op dit moment geen marketing-e-mails. Bieden wij een optionele nieuwsbrief of een abonnement op productupdates aan, dan verzamelen wij uw e-mailadres uitsluitend met uw toestemming, die u altijd kunt intrekken. | Toestemming — AVG art. 6, lid 1, onder a / LGPD art. 7, I / Vietnamese wet 91/2025/QH15 |
Wij zullen informatie die voor facturatie of support is verzameld nooit gebruiken voor marketing zonder u daarvoor apart om toestemming te vragen.
5. Verwerkersovereenkomsten met zakelijke klanten
Wanneer Hitek persoonsgegevens verwerkt namens een zakelijke klant (bijvoorbeeld apparaatgegevens, operatoractiviteit en rapporten die ontstaan doordat die klant TestPod gebruikt), blijft de klant verantwoordelijk voor een rechtsgrond om die gegevens te verzamelen en te uploaden. Wij verwerken die gegevens volgens onze overeenkomst met de klant, diens instructies, onze verwerkersvoorwaarden en het toepasselijke recht. Wij kunnen waar nodig passende verwerkersvoorwaarden aanbieden of met zakelijke klanten overeenkomen. Neem contact op via privacy@hiteknova.com om dit te bespreken.
6. Met wie wij uw informatie delen
| Ontvanger | Doel | Waar zij gegevens verwerken |
|---|---|---|
| api.testpod.space (onze servicebackend) | Opslag van klantaccounts, apparaten, facturatie en supporttickets. Beheerd door Hitek en onze gelieerde ondernemingen. | Verenigde Staten (Google Cloud, us-central1) |
| PayPal | Betalingen verwerken; wij bewaren het e-mailadres van uw PayPal-account om betalingen af te stemmen | Singapore, Verenigde Staten, met kantoren in de EU |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook) | Customer Chat-widget op onze website — wordt pas geladen nadat u cookies van derden accepteert | EU, met gegevensstromen naar de Verenigde Staten |
| Google Ireland Ltd. (YouTube) | Ingesloten productvideo's op onze website — worden pas geladen nadat u cookies van derden accepteert | EU, met gegevensstromen naar de Verenigde Staten |
| Cloudflare, Inc. | Turnstile-botbescherming op ons openbare aanmeldformulier (ontvangt uw IP-adres en browsersignalen) en hosting van een veelgebruikte codebibliotheek die ons contactformulier gebruikt. Noodzakelijk voor de beveiliging en de werking van het formulier, en wordt daarom geladen ongeacht uw cookiekeuze. | Verenigde Staten en het wereldwijde netwerk |
| jsDelivr | Hosting van een veelgebruikte codebibliotheek die ons contactformulier gebruikt; ontvangt uw IP-adres en browserinformatie wanneer het bestand laadt | Wereldwijd contentleveringsnetwerk |
| Twilio Inc. | Bezorgen en ontvangen van WhatsApp-berichten wanneer u ons zo benadert; ontvangt uw WhatsApp-nummer en de inhoud van het bericht | Verenigde Staten |
| Amazon Web Services | Hosting van onze downloadbare installatiebestanden; ontvangt uw IP-adres en browserinformatie wanneer u software downloadt | Verenigde Staten |
| Marktplaatsaanbieders (eBay, Back Market, Amazon en vergelijkbaar) | Alleen als u een marktplaats-verkopersaccount aan Hitek Operations Suite koppelt — uw bestellingen importeren en orderstatus en tracking terugsturen. Zie paragraaf 16. | Verenigde Staten, EU en andere landen, afhankelijk van de marktplaats |
| StableHost LLC | Websitehosting; standaard uitgaande SMTP voor transactionele e-mail | Verenigde Staten |
| Professionele adviseurs (accountants, auditors, advocaten) | Juridische, fiscale en auditondersteuning | Vietnam, mogelijk andere rechtsgebieden |
| Overheidsinstanties | Uitsluitend wanneer dat wettelijk verplicht is (rechterlijk bevel, verzoek van een toezichthouder, belastingaangifte) | Vietnam |
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens aan niemand, voor geen enkel doel.
Wij delen uw persoonsgegevens niet met advertentienetwerken of datahandelaren.
Wij gebruiken op dit moment geen externe dienst voor bulk-e-mail of sms. Transactionele e-mail wordt verstuurd via de mailserver van onze hostingprovider, en wij versturen geen sms. Wij gebruiken wel Twilio om WhatsApp-berichten te versturen en te ontvangen wanneer een klant ervoor kiest ons via WhatsApp te benaderen.
Mocht er ooit een bedrijfstransactie plaatsvinden (fusie, overname, verkoop van activa), dan kunnen persoonsgegevens worden overgedragen. Wij informeren klanten daarover zodra dat is toegestaan, en waar mogelijk vooraf.
7. Internationale doorgifte van gegevens
Enkele van onze dienstverleners (met name PayPal, Google Cloud, Meta, Google/YouTube, Cloudflare, Twilio, Amazon Web Services, onze hostingprovider en elke marktplaats die u koppelt) zijn gevestigd in de Verenigde Staten en andere landen buiten Vietnam en de Europese Unie.
Wanneer persoonsgegevens vanuit Vietnam, de EU, het VK of Brazilië worden doorgegeven aan een land waarvan niet is erkend dat het een "passend" beschermingsniveau biedt, hanteren wij de wettelijk vereiste waarborgen:
- Vanuit Vietnam: wij voldoen aan de toepasselijke Vietnamese vereisten voor effectbeoordelingen bij grensoverschrijdende doorgifte en de bijbehorende meldingen, voor zover Wet nr. 91/2025/QH15 en de uitvoeringsregels dat verlangen.
- Vanuit de EU/het VK/Brazilië: waar vereist steunen wij op passende doorgiftewaarborgen die onze dienstverleners beschikbaar stellen, zoals modelcontractbepalingen of gelijkwaardige contractuele doorgiftemechanismen.
U kunt een kopie van de waarborgen die wij gebruiken opvragen via privacy@hiteknova.com.
8. Hoe lang wij uw informatie bewaren
Wij streven ernaar persoonsgegevens alleen te bewaren gedurende de hieronder genoemde termijnen, tenzij de wet een langere termijn eist of een langere bewaring nodig is om geschillen op te lossen, overeenkomsten af te dwingen, support te bieden of de beveiliging te waarborgen. Verwijdering of anonimisering kan plaatsvinden tijdens de normale back-uprotatie of periodiek onderhoud in plaats van onmiddellijk.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Klantaccountgegevens (naam, e-mail, bedrijf, adres, belastingnummer) | Zolang uw account bestaat, plus 6 jaar na beëindiging, ter onderbouwing van juridische claims en garantieverplichtingen |
| Factuurgegevens, boekhoudkundige stukken en facturen | Tot 10 jaar vanaf de datum van het stuk of zoals anderszins vereist door de Vietnamese Wet op de boekhouding en de belastingregels. Voor sommige boekhoudkundige stukken gelden kortere of langere verplichte bewaartermijnen. |
| Supporttickets, berichten uit het contactformulier en chatgeschiedenis | 3 jaar nadat het ticket is gesloten of het bericht is ontvangen. Inzendingen die zijn aangemerkt als geautomatiseerd of ongevraagde reclame bewaren wij — verborgen op de site — maximaal 12 maanden, zodat wij herhaald misbruik kunnen blokkeren. |
| Openstaande (niet-afgeronde) registraties | 12 maanden na de laatste keer dat u eraan werkte, of totdat u ons vraagt die te verwijderen — wat zich het eerst voordoet |
| Websitestatistieken (paginaweergaven en funnelgebeurtenissen) | 24 maanden; daarna verwijderen wij ze of bewaren wij alleen geaggregeerde aantallen die niemand identificeren |
| Marktplaats-order- en kopersgegevens (Hitek Operations Suite) | Zie paragraaf 16 |
| Apparaatgegevens en diagnoserapporten die namens een zakelijke klant worden verwerkt | Bewaard volgens de instructies van de klant en onze overeenkomst met die klant. Tenzij anders overeengekomen bewaren wij die gegevens zolang het klantaccount actief is en verwijderen of anonimiseren wij ze na beëindiging, met inachtneming van back-upcycli, wettelijke eisen en bewaring die nodig is om geschillen op te lossen of support te bieden. |
| Bewijs van marketingtoestemming (indien van toepassing) | Zolang de toestemming geldt, plus 2 jaar na intrekking, als bewijs van de eerdere toestemming |
| E-mailabonnement | Tot u zich afmeldt, plus 30 dagen om de afmelding te verwerken |
| Aanmeldlogs van beheerders | 12 maanden |
| Server- en foutlogs (inclusief IP) | 90 dagen |
| Cookies | Zie paragraaf 12 |
| Back-ups met bovenstaande gegevens | Onze eigen back-ups draaien in een roulerende cyclus van 30 dagen; gegevens die wij uit het live systeem hebben verwijderd, verdwijnen daarom normaal gesproken binnen ongeveer 30 dagen uit onze back-ups. Omdat de back-ups bij onze hosting- en cloudaanbieders liggen, kunnen wij geen exact moment van verwijdering garanderen; verwijderde gegevens worden niet teruggezet in het live systeem. |
9. Uw rechten
Afhankelijk van het land waar u zich bevindt, heeft u enkele of alle onderstaande rechten:
- Recht op informatie / recht van inzage. Bevestiging of wij persoonsgegevens van u hebben en een kopie opvragen.
- Recht op rectificatie. Onjuiste of verouderde gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid"). Uw persoonsgegevens laten verwijderen, tenzij wij een wettelijke reden hebben om ze te bewaren (bijvoorbeeld belastingstukken).
- Recht op beperking van de verwerking. Het gebruik van uw gegevens stopzetten terwijl wij een klacht onderzoeken of een fout herstellen.
- Recht van bezwaar. Bezwaar maken tegen specifiek gebruik van uw gegevens.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid. Een kopie van uw gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat.
- Recht om toestemming in te trekken. Berust de verwerking op uw toestemming, dan kunt u die op elk moment intrekken.
- Recht om een klacht in te dienen. Bij ons via privacy@hiteknova.com of bij een toezichthoudende autoriteit — zie paragraaf 14.
- Recht om niet te worden onderworpen aan volledig geautomatiseerde besluitvorming. Wij nemen op dit moment geen dergelijke besluiten over u.
Wij beantwoorden verzoeken binnen de termijn die de op uw verzoek toepasselijke wet voorschrijft. Waar Vietnamees recht inzake persoonsgegevens van toepassing is, gelden voor sommige verzoeken korte wettelijke termijnen — wij bevestigen die binnen 2 werkdagen en handelen ze af binnen de wettelijke termijn, die voor verwijderingsverzoeken en vergelijkbare verzoeken eerder in dagen dan in maanden wordt gemeten. In alle andere gevallen reageren wij binnen 30 dagen, en wij kunnen die termijn verlengen waar de toepasselijke wet dat bij complexe verzoeken toestaat — doen wij dat, dan leggen wij u uit waarom. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren. Er zijn geen kosten aan verbonden, tenzij het verzoek kennelijk buitensporig is.
Gebruikt u TestPod namens een zakelijke klant, richt uw verzoek dan eerst aan uw werkgever; wij ondersteunen hem bij het afhandelen ervan.
10. Hoe u uw rechten uitoefent
Mail naar privacy@hiteknova.com met: uw volledige naam en het e-mailadres dat bij uw account hoort, welk recht u wilt uitoefenen en (optioneel) in welk land u zich bevindt.
Wij bevestigen binnen 5 werkdagen — binnen 2 werkdagen waar de Vietnamese wet die kortere termijn stelt — en reageren volledig binnen de termijn die in paragraaf 9 staat.
11. Beveiliging
Wij treffen commercieel redelijke technische en organisatorische maatregelen: HTTPS voor al het verkeer, hashing van wachtwoorden, toegangscontroles, regelmatige software-updates, logging en monitoring van beheerderstoegang, anti-bot-honeypotvelden, captcha bij het inloggen van beheerders en Cloudflare Turnstile-botbescherming op ons openbare aanmeldformulier. Marktplaatsreferenties worden, wanneer u een marktplaatsaccount koppelt, versleuteld opgeslagen.
Geen enkele methode van overdracht of opslag is 100% veilig. Ontdekken wij een inbreuk in verband met persoonsgegevens die waarschijnlijk een risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, dan stellen wij u en de bevoegde toezichthoudende autoriteit daarvan op de hoogte, zoals de wet voorschrijft.
12. Cookies en vergelijkbare technieken
Een "cookie" is een klein tekstbestand dat een website op uw apparaat opslaat. Wij gebruiken cookies op drie manieren:
| Soort | Doel | Voorbeelden | Toestemming nodig? |
|---|---|---|---|
| Strikt noodzakelijk | U ingelogd houden, taal onthouden, beveiliging | PHP-sessiecookie, taalvoorkeur, status van de cookietoestemming | Nee |
| Functioneel | Functionele cookies die de gebruiker zelf vraagt, zoals taal- of interfacevoorkeur | Taalvoorkeur; een referralcookie die de referralcode onthoudt uit de link waarmee u binnenkwam, zodat het aanmeldformulier die voor u invult | Nee |
| Beveiliging | Botbescherming op ons openbare aanmeldformulier | Cloudflare Turnstile | Nee — noodzakelijk voor de werking van het formulier |
| Van derden (chat, video) | Facebook Customer Chat; YouTube-insluitingen | Cookies geplaatst door facebook.com en youtube.com | Ja |
Wij gebruiken geen analytische cookies, advertentiecookies of trackingpixels die over sites heen volgen. Onze websitemeting is cookieloos en first-party — zie paragraaf 3.3.
Facebook Customer Chat en ingesloten YouTube-video's worden pas geladen nadat u cookies van derden accepteert via onze cookiebanner. U kunt uw keuze altijd wijzigen via de link "Cookie-instellingen" in de voettekst.
13. Privacy van kinderen
Onze dienst is bedoeld voor bedrijven en volwassenen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Denkt u dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op; wij verwijderen die dan.
14. Wijzigingen in deze verklaring
Wij kunnen deze verklaring van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen in uw rechten werken wij de ingangsdatum bij, informeren wij u per e-mail als u een account heeft en tonen wij ten minste 30 dagen een duidelijke melding op de website.
De geldende versie staat altijd op https://hiteknova.com/post/policy. Oudere versies op verzoek.
15. Contact en klachten
Algemeen privacycontact
E-mail: privacy@hiteknova.com
Post: C60 Xom Chieu, wijk Xom Chieu, Ho Chi Minhstad, Vietnam — ter attentie van het contactpunt Gegevensbescherming.
Vietnam — Toezichthoudende autoriteit
U kunt een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens die is aangewezen op grond van de Vietnamese Wet inzake de bescherming van persoonsgegevens en de uitvoeringsregels daarvan.
Europese Unie / Verenigd Koninkrijk
U kunt een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Lijst van EU-autoriteiten: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Verenigd Koninkrijk: Information Commissioner's Office, https://ico.org.uk.
Brazilië
De LGPD (wet 13.709/2018) is van toepassing. Autoriteit: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), https://www.gov.br/anpd.
Californië
Is het Californische privacyrecht (de CCPA zoals gewijzigd door de CPRA) op ons van toepassing, dan kunnen inwoners van Californië rechten hebben zoals het recht op informatie, verwijdering, correctie en beperking van het gebruik van gevoelige persoonsgegevens. Wij verkopen geen persoonsgegevens, wij gebruiken geen gedragsgerichte reclame of tracking over contexten heen, en wij draaien geen analytische of advertentiepixels op onze website.
Canada
PIPEDA is van toepassing. Klachten kunt u indienen bij het Office of the Privacy Commissioner of Canada, https://www.priv.gc.ca.
16. Marktplaats-ordergegevens (Hitek Operations Suite)
Deze paragraaf geldt alleen als u uw eigen marktplaats-verkopersaccount — bijvoorbeeld eBay, Back Market of Amazon — koppelt aan Hitek Operations Suite. Zij geldt niet voor TestPod op zichzelf.
Wanneer u een marktplaatsaccount koppelt, importeren wij uw bestellingen van die marktplaats. Die bestellingen kunnen persoonsgegevens van kopers bevatten: naam, verzendadres, contactgegevens, orderkenmerken van de marktplaats en de door de marktplaats verstrekte verzend- of trackingstatus.
- Doel. Wij verwerken kopersgegevens uitsluitend zodat u de bestelling kunt uitvoeren: uw verkoopdocumenten opstellen, het apparaat verzenden, garantie en retouren afhandelen, de wettelijk verplichte administratie voeren en tracking terugsturen naar de marktplaats. Wij verkopen die gegevens nooit, gebruiken ze niet voor reclame en delen ze met niemand, behalve voor zover nodig om de bestelling uit te voeren.
- Onze rol. Voor deze gegevens treden wij op als verwerker namens u. U blijft verantwoordelijk voor een rechtsgrond om ze te importeren en te gebruiken, en voor naleving van de gegevensbeschermingsregels van de marktplaats zelf.
- Opslag en beveiliging. Marktplaatsreferenties (toegangstokens, API-sleutels) worden versleuteld opgeslagen. Kopersgegevens worden in uw account opgeslagen en zijn alleen zichtbaar voor gebruikers die u autoriseert.
- Internationale doorgifte. Deze gegevens worden verwerkt door de marktplaatsaanbieder en door onze servicebackend in de Verenigde Staten, en kunnen worden verwerkt in andere landen waar een marktplaats actief is. De waarborgen uit paragraaf 7 zijn van toepassing.
- Bewaring en verwijdering. Persoonsgegevens van kopers worden niet langer bewaard dan nodig is voor uitvoering, garantie, geschillenbehandeling en wettelijke administratieplichten, en niet langer dan de gegevensbeschermingsregels van de betrokken marktplaats toestaan. Meldt een marktplaats ons dat een van zijn gebruikers zijn account heeft verwijderd, of verlangt hij anderszins verwijdering, dan verwijderen of anonimiseren wij de persoonsgegevens van die gebruiker in de geïmporteerde bestellingen, behalve waar wij die wettelijk moeten bewaren.
- Uw mogelijkheden. U kunt een marktplaats op elk moment ontkoppelen, waarmee alle verdere imports stoppen, en u kunt onze toegang intrekken via de beveiligingsinstellingen van de marktplaats zelf.
Versie 1.0 — van kracht vanaf 8 augustus 2026. Laatst bijgewerkt op 8 augustus 2026.